Verslavingszorg
Een vraagbaak voor alles betreffende de zorg
Stap 1: Verslavingszorg
Verslavingszorg is een gespecialiseerde vorm van geestelijke en lichamelijke gezondheidszorg. Verslavingsproblemen bestaan uit gebruik en misbruik van – en de verslaving aan – nicotine, alcohol, drugs, slaap- en kalmeringsmiddelen, seks/porno, internet (sociale media) en gokken.
De zwaarte van de zorg die nodig is, bepaalt waar iemand zorg ontvangt. In de eerste lijn verleent onder meer de huisarts en het maatschappelijk werk zorg.
Stap 1.1: Huisartsenzorg
De eerste stap is Huisartsenzorg, waarbij de huisarts signaleert, behandelt of verwijst naar gespecialiseerde verslavingszorg.
Deze eerstelijnszorg is generalistisch, snel en gemakkelijk toegankelijk.
Stap 1.2: Maatschappelijk werk
Ook maatschappelijk werk kan hulp bieden bij een verslaving. Hiervoor heeft u geen doorverwijzing nodig.
Zoek de contactgegevens van uw gemeente betreffende Maatschappelijk werk via Regelhulp:
Stap 1.3: Gespecialiseerde verslavingszorg
Bij jongeren tot 18 jaar valt verslavingshulp onder de jeugdzorg of jeugdhulp (Jeugdwet).
Bij volwassenen valt verslavingshulp onder de zorgverzekering.
Stap 2: Een klacht melden bij Verslavingszorg
Waar u uw klacht bij Verslavingszorg moet indienen, hangt af van de inhoud van uw klacht en vanuit welke wet de zorg of ondersteuning geregeld wordt, bijvoorbeeld vanuit de Zorgverzekeringswet (Zvw) of de Jeugdwet.
Stap 2.1: Klacht Eerstelijnszorg (huisarts)
Heeft u een klacht over uw huisarts en bent u er met hem of haar niet uitgekomen? .
Uw zorgaanbieder heeft vaak ook een - onafhankelijke - klachtencommissie of klachtenfunctionaris.
De klachtenfunctionaris kan bemiddelen tussen u en uw huisarts om uw klacht op te lossen.
Als u na het indienen van de klacht tegen de huisarts er met een gesprek of bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet tot een oplossing komt, dan kunt u zich richten tot de landelijke geschillencommissie huisartsen SKGE.
Aanklikken van onderstaande knop brengt u naar het juiste klachten/bezwaar proces Eerstelijnszorg via Zorgklacht.
Stap 2.2: Klacht Maatschappelijk werk
Heeft u een klacht over uw maatschappelijk dienstverlener en bent u er met hem of haar niet uitgekomen? .
Uw zorgaanbieder heeft vaak ook een - onafhankelijke - klachtencommissie of klachtenfunctionaris.
De klachtenfunctionaris kan bemiddelen tussen u en uw maatschappelijk dienstverlener om uw klacht op te lossen.
Als u na het indienen van de klacht tegen de maatschappelijk dienstverlener er met een gesprek of bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet tot een oplossing komt, dan kunt u een schriftelijke klacht indienen bij het College van Toezicht, een onafhankelijk tuchtcollege.
Aanklikken van onderstaande knop brengt u naar het juiste klachten/bezwaar proces via het Registerplein.
Stap 2.3: Klacht melden bij verslavingshulp vanuit Jeugdwet
Aanklikken van onderstaande knop brengt u naar het juiste klachten/bezwaar proces onder Jeugdwet.
Stap 2.4: Klacht melden bij verslavingshulp vanuit Zorgverzekeringswet (Zvw)
Aanklikken van onderstaande knop brengt u naar het juiste klachten/bezwaar proces onder de Zorgverzekeringswet.