Persoonlijke verzorging en/of verpleging thuis.
Zvw: hulp bij het opstaan, wassen & aankleden en/of medische verzorging
Stap 1: Indicatie aanvragen voor wijkverpleging
Het aanvragen en organiseren van persoonlijke verzorging en/of verpleging via de wijkverpleegkundige.
Stap 1.1: Zorg thuis regelen
Als u bepaalde dingen niet (goed) meer zelfstandig kunt, bijvoorbeeld vanwege een ziekte, beperking of dementie, is het mogelijk om wijkverpleging aan te vragen. U krijgt dan persoonlijke verzorging en verpleging aan huis, zoals wondverzorging, toedienen van medicatie en hulp bij het opstaan, wassen en aankleden.
Onder wijkverpleging rekenen we ook intensieve kindzorg en Palliatief terminale zorg (PTZ).
Stap 1.2: Aanvragen
Als u wijkverpleging wilt aanvragen neemt u contact op met de wijkverpleegkundige. Dat kan via een thuiszorgorganisatie in uw gemeente. Een overzicht van alle thuiszorginstellingen vindt u op Zorgkaart Nederland:
Stap 2: Een persoonsgebonden budget (pgb) aanvragen
Aanvragen van een pgb voor het organiseren van wijkverpleging
Stap 2.1: Weet u niet zeker of een pgb bij u past?
Doe dan een zelftest van "Per Saldo":
Stap 2.2: Wanneer is een Zvw-budget mogelijk?
Een Zvw-budget is mogelijk als:
-
De cliënt de juiste indicatie heeft (voor wijkverpleging)
-
Er een budgetplan is opgesteld. Hierin staat bijvoorbeeld met welke zorgaanbieders een afspraak is gemaakt.
-
Er een specifieke zorgvraag is, zoals zorg die nodig is op wisselende tijden of plaatsen of zorg die 24 uur per dag oproepbaar moet zijn
-
Het budget wordt beheerd. Hieronder verstaat men: contracten sluiten, zorg inplannen en controle uitvoeren op de verleende zorg. Het beheren van een pgb kan ook worden uitbesteed aan een vertegenwoordiger.
Voor een uitgebreid overzicht van de voorwaarden van een pgb kunt u terecht op Regelhulp.
Stap 2.3: Aanvragen van een Zvw-budget
Een Zvw-budget kunt u aanvragen bij de zorgverzekeraar van de zorgbehoevende. Een overzicht van alle zorgverzekeraars vindt u op Zorgkaart Nederland:
Stap 3: Een klacht melden of bezwaar maken bij hulp vanuit de Zvw
Indienen van een klacht of maken van bezwaar bij een zorgverzekeraar
Stap 3.1: Klacht over Zorgverzekeraar
U moet het probleem eerst met uw zorgverzekeraar bespreken. Die hoort binnen zes weken antwoord te geven.
Bent u het dan nog steeds niet eens met de verzekeraar, dan kunt u een klacht indienen bij de SKGZ.
Stap 3.2: Klacht indienen bij SKGZ
Bent u het niet eens met het antwoord van uw zorgverzekeraar of krijgt u geen reactie? Dan kunt u het klachtenformulier van de SKGZ (Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen) invullen.