Jeugdzorg of jeugdhulp (onder de 18 jaar)
Een vraagbaak voor alles betreffende de zorg
Stap 1: Jeugdzorg of jeugdhulp (onder de 18 jaar)
Jeugdwet: zorg, hulp en ondersteuning, bijvoorbeeld bij opvoedingsproblemen, een stoornis of een lichamelijke/verstandelijke beperking.
Stap 1.1: Toegang tot jeugdhulp
Zoekt u begeleiding voor uw kind met een beperking of gedragsprobleem? Of wilt u hulp bij het oplossen van problemen in uw gezin? Dan kunt u bij uw gemeente terecht voor jeugdhulp en ondersteuning.
Jeugdhulp is voor kinderen tot 18 jaar.
Uw gemeente geeft advies. Samen met uw kind bekijkt uw gemeente welke hulp het beste past.
U regelt samen met uw gemeente de juiste jeugdhulp.
Uw gemeente bekijkt wat u als ouder kunt doen. En hoe uw gemeente u kan ondersteunen.
Stap 1.2: Jeugdhulp bij complexe problemen
Complexe problemen kunnen ontstaan als gevolg van een bepaalde aandoening of stoornis, zoals ADHD, autisme en/of een (licht) verstandelijke beperking.
Er verschillende hulpvormen en instanties die de juiste jeugdhulp kunnen bieden, zoals:
-
Dagbesteding en begeleiding bij een activiteitencentrum, kinderdagcentrum, instelling of zorgboerderij
-
Dagbehandeling bij een naschoolse opvang
-
Medische hulp, bijvoorbeeld bij een kinderdagverblijf
-
Psychologische/psychosociale hulp
Het aanvragen van jeugdhulp voor complexe problemen is niet in iedere gemeente hetzelfde. Informeer hiernaar bij uw eigen gemeente.
Via Regelhulp zoekt u de contactgegevens van uw gemeente:
Stap 2: Een persoonsgebonden budget (pgb) aanvragen
Aanvragen van een pgb voor het organiseren van jeugdhulp.
Stap 2.1: Weet u niet zeker of een pgb bij u past?
Doe dan een zelftest van "Per Saldo":
Stap 2.2: Pgb-Jeugdhulp
Heeft uw kind hulp nodig door een beperking of psychisch problemen? En is uw kind jonger dan 18 jaar? Dan kunt u een persoonsgebonden budget (pgb) aanvragen bij uw gemeente. Een pgb is geld waarmee u zelf jeugdhulp voor uw kind inkoopt.
Via Regelhulp zoekt u de contactgegevens van uw gemeente:
Stap 3: Een klacht melden of bezwaar hebben bij Jeugdhulp
Waar u uw klacht over jeugdhulp moet indienen, hangt af van de inhoud van uw klacht.
Een onafhankelijke vertrouwenspersoon kan u helpen als u moeilijkheden heeft met jeugdhulp.
Stap 3.1: Onafhankelijke vertrouwenspersoon
Volwassenen en kinderen kunnen met vragen of klachten naar een vertrouwenspersoon. Een vertrouwenspersoon kan meegaan naar gesprekken met de gemeente of een hulpverlener.
Ook helpen zij u met een klacht indienen bij een klachtencommissie of bij bezwaar maken bij de gemeente.
Neem contact op met het Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg (AKJ) voor een vertrouwenspersoon.
In de Jeugdwet is het recht op een onafhankelijk vertrouwenspersoon vastgelegd. Iedereen die gebruik wil maken van jeugdhulp kan contact opnemen met een vertrouwenspersoon.
Stap 3.2: Gemeente
U moet bij de gemeente zijn als de gemeente uw aanvraag voor jeugdhulp heeft afgewezen.
Bent u ontevreden over de reactie van uw gemeente? Dan kunt u advies vragen bij de Nationale ombudsman of direct bij de Nationale ombudsman een klacht indienen.
Stap 3.3: Zorgaanbieder (hulpverlener)
U heeft een klacht over een behandeling in de jeugdzorg zelf, dan moet u bij de zorgaanbieder zijn. U gaat eerst met de zorgaanbieder (hulpverlener) praten. U probeert samen met hen tot een oplossing te komen.
Uw zorgaanbieder heeft vaak ook een - onafhankelijke - klachtencommissie of klachtenfunctionaris.
Met een klacht over uw zorgaanbieder kunt u ook terecht bij de geschillencommissie Zorg. Hier kunnen wel kosten voor in rekening gebracht worden.
Als u er niet samen uitkomt kunt u contact opnemen met het Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg (AKJ).